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プライバシーポリシー

個人情報保護について

(株)ファミリー・サポート(以下FS)では、個人情報保護の重要性を認識し、お預かりした個人情報につきましては以下のように管理するよう努めています。

情報の取得

  • FSはお客様のご家族のご氏名、生年月日、ご住所、ご勤務先、緊急連絡先、電話番号などの個人情報をメンバーカード、お子様カードなど(以下「個人情報に関するカード}という)に直接ご記入いただくことによって取得いたします。

情報の使用目的

  • FSは個人情報を下記の目的以外には一切使用いたしません。
  1. FSがベビー&キッズシッター(以下BS)業務を行ううえに必要な情報としてBSに提供するため
  2. FSが直接お客さま及び緊急連絡先にご連絡を取ったり、料金のご請求を行ったりするため
  3. 必要に応じて、FSが企画する行事・講座などのご案内やお客様のご要望をうかがうためにアンケートをお送りするため

情報の更新

  • FSは個人情報を正確かつ最新の内容に保つために、年1回個人情報に関するカードをお客様に送付して、ご記入いただき、更新いたします。また、個人情報の内容に変更のあった場合には、個人情報に関するカードにご記入いただき、情報を更新いたします。

情報の管理

  • FSは個人情報に関するカード及び個人情報の漏洩や滅失を防ぐために必要かつ適切な安全管理・保管を講じます。
  • FSは保育スタッフに個人情報の適切な安全管理・保管・FSへの返却に関する指導・監督を徹底して行います。
  • 個人情報の取り扱いを他の事業者に委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  • FSはお客様との契約中は、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人情報を提供することはありません。
  • FSはお客様との契約終了後も第三者に個人情報を提供することなく厳重に管理し、適切な管理の下で消去または廃棄します。

情報の開示・訂正等

  • FSはお客様のご請求があれば、個人情報の開示をいたします。
  • 開示された個人情報に事実の誤りがある場合には、お客様の求めに応じて、情報の訂正、追加、削除を行います。さらにお客様の求めに応じて必要な限度での情報の利用、停止、消去を行います。

苦情処理

  • お客様から個人情報に関する苦情のお申し出があった場合は、適切かつ迅速な処理を行う体制を整備し、処理を行うように努めます。